Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: IZARRU MUNTAKETAK, KOOP. ELK. TXIKIA (nombre comercial: Muebles Aguinaga · Aginaga Altzariak)
- NIF: F75060822
- Domicilio social: Calle Andatza, casa Toki Epel 1-A, 20809 Aia (Gipuzkoa)
- Tienda: Estrata Kalea, 4, 20170 Usurbil (Gipuzkoa)
- Teléfono: 628 80 06 92
- Correo electrónico: mueblesaguinaga@mueblesaguinaga.com
2. Qué datos recogemos y para qué
| De dónde | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de mueble que te interesa y el mensaje que escribas | Responder a tu consulta y, si procede, prepararte un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla antes de enviar |
| WhatsApp o teléfono | Tu número y lo que nos cuentes en la conversación | Atender tu consulta | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
Cómo funciona el formulario: los datos que escribes se envían a nuestro servidor, que los reenvía por correo electrónico a la tienda. No se guardan en ninguna base de datos de la web: solo quedan en el buzón de correo de la tienda. Si el envío fallara, la web te ofrece abrir WhatsApp con tu consulta ya escrita, y en ese caso eres tú quien la envía desde esa aplicación (ver también el apartado 4).
No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas, y no usamos tus datos para enviarte publicidad salvo que nos lo pidas expresamente.
3. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de tu consulta el tiempo necesario para atenderla y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Si la consulta no acaba en una compra, los eliminamos cuando dejan de ser necesarios. Si acaba en una compra, se conservan los datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable (con carácter general, seis años).
4. Quién más puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios y que están obligados por contrato a tratarlos conforme a nuestras instrucciones:
- Nuestro proveedor de alojamiento web, que almacena los archivos de la web y sus registros técnicos, y por cuyo servidor pasa el mensaje del formulario antes de llegar al correo de la tienda.
Además, si decides ver el mapa de la tienda, Google Ireland Ltd. recibirá tu dirección IP y podrá instalar cookies en tu navegador. Ese mapa no se carga si no lo aceptas. Puedes consultar los detalles en la política de cookies.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se desarrolla en esa plataforma y queda sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd.
5. Otros datos que se procesan al visitar la web
Como en cualquier página de internet, el servidor donde está alojada la web registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador y páginas visitadas) con la finalidad de mantener el servicio y su seguridad. La base legal es nuestro interés legítimo en que la web funcione correctamente y esté protegida (art. 6.1.f RGPD).
Las tipografías y las fotografías de la web están alojadas en nuestro propio servidor, de modo que la navegación no comparte tus datos con servicios externos de fuentes ni de imágenes.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que los limitemos a determinadas finalidades.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a mueblesaguinaga@mueblesaguinaga.com o por correo postal a Estrata Kalea, 4, 20170 Usurbil (Gipuzkoa), indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que permita identificarte.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y exigimos el mismo compromiso a los proveedores que trabajan con nosotros.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos —por ejemplo, al activar un nuevo servicio en la web— actualizaremos esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Última actualización: septiembre de 2026.